Otázky a odpovědi

Objednávka

Bohužel se toto občas na některých konkrétních značkách mobilů stává (Samsung, Roidmi), pokud vstupujete na eshop přes odkaz z facebookové stránky. Zadejte adresu www.veverucha.cz přímo do vyhledávače ve vašem telefonu, tam už to zlobit nebude. Pokud ano, zkuste se tlačítkem vrátit zpět do menu a rozklikněte produkt znovu.

Email se shrnutím objednávky je generován automaticky při uzavření objednávky na e-shopu, pravděpodobný důvod je tedy chybně zadaná emailová adresa nebo Vám email zapadl do složky s nevyžádanou poštou (spam). Pokud tedy záležitost nevyřešíte sami, napište nám prosím e-mail na info@veverucha.cz, abychom sjednali nápravu.

V tomto případě můžete zaplatit převodem na účet. Platební údaje jsou uvedené v mailu, ve kterém máte shrnutí objednávky a přišel Vám po dokončení objednávky.

Ano můžete, platební údaje máte uvedeny v mailu, který Vám přišel po dokončení objednávky

Číslo účtu :2001897146/2010, variabilní symbol je stejný jako číslo objednávky bez počátečního písmene.

Navrhněte si kombinaci látek modelu, který si chcete nechat ušít. Do košíku vložte navíc položku zkušebního balíčku. Domů Vám nejprve zašleme zkušební vzorek daného modelu, vy si jej vyzkoušíte a zjistíte, zda Vám padne. Do přiloženého formuláře zapíšete případné úpravy rozměrů oblečení a vše zabalíte zpět do původního balení. Poté pomocí Zásilkovny pošlete balíček zpět. My Vám oblečení začneme šít až po tomto vyzkoušení a tedy i odsouhlasení rozměrů.

Ne, poštovné je zahrnuto v ceně zkušebního balíčku. Při odevzdávání balíčku obsluze nahlásíte speciální kód, který najdete v průvodním dopise. Obsluha si sama vytiskne štítek a balíček odešle.

Ne. Zde je výčet rozměrů, které je možné poupravit: délka rukávů, délka nohavic, obvod pasu, obvod boků, délka zad (celého oděvu). Pokud se oblečení zdá být celkově malé/velké, zvolte raději větší/menší velikost.

• Vámi navržený produkt je produktem vyrobeným individualizovaně, dle Vašich požadavků přímo pro Vás. A na takové zboží se možnost vrácení bohužel nevztahuje. Pokud Vám oblečení nesedí velikostně, je možné se domluvit na dodatečně úpravě oděvu.